계정 및 데이터 삭제 요청

최종 업데이트: 2026-09-10

1. 계정 삭제를 요청하는 방법

아래 두 가지 방법 중 하나로 요청하실 수 있습니다.

방법 A — 앱에서 요청 (권장)

1. 도란봄 앱에 로그인합니다.
2. 하단 탭의 설정(관리자는 관리 → 설정)으로 이동합니다.
3. ‘계정 삭제 요청’을 누릅니다.
4. 요청이 접수되면 시설 관리자 및 운영자가 확인 후 처리합니다.

방법 B — 이메일로 요청

1. contact@sikorea.it 으로 메일을 보냅니다.
2. 제목: [도란봄] 계정 삭제 요청
3. 본문에 가입한 이메일 주소와 소속 시설명을 적어주세요. (본인 확인용)

요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.

2. 삭제되는 데이터

• 계정 정보: 이메일, 비밀번호, 이름
• 프로필 정보: 역할, 직종 또는 어르신과의 관계, 소속 시설 연결
• 알림 정보: 푸시 구독 정보(기기 토큰), 알림 환경설정
• 보호자–어르신 연결 정보

위 항목은 요청 처리 시 지체 없이 파기됩니다.

3. 일정 기간 보관되는 데이터

요양시설의 돌봄·케어 기록은 관계 법령 및 시설 운영상 보관 의무가 있어, 계정 삭제 후에도 아래와 같이 처리됩니다.

• 케어 기록, 어르신 관련 기록: 화면에서 즉시 비공개(숨김) 처리되며, 법정 보관 기간(관련 법령상 최대 5년) 경과 후 파기됩니다.
• 작성한 메시지: 기록 보존을 위해 보관될 수 있으며, 작성자 식별 정보는 분리·비식별 처리됩니다.
• 접속·감사 로그: 보안 및 부정 이용 방지를 위해 보관 기간 동안 유지 후 파기됩니다.

보관되는 데이터는 보관 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.

4. 참고

• 보호자 계정 삭제 시, 연결된 어르신의 기록 자체는 시설의 기록으로 유지됩니다.
• 시설 관리자 계정 삭제는 시설 운영에 영향을 줄 수 있어, 시설 대표자 확인 후 처리됩니다.

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